OUEST ACTIVITES
COVID-19 + RUSH DE NOËL : Les recrutements dans l’e-commerce en plein boom !!!
Suite au confinement et en préparation des ventes de Noël, voici les 10 métiers qui explosent et recrutent le plus en France.
Les 10 métiers boostés par l’e-commerce
Parmi tous les secteurs qui recrutent le plus depuis fin septembre, 10 métiers se distinguent plus particulièrement. En tête, la logistique qui recherche plus de 25 000 agents de tri et préparateurs de commande. Ensuite, ce sont plus de 16 000 développeurs informatiques dans l’univers numérique qui peuvent trouver un emploi et à la troisième place du podium, la logistique revient avec une demande 8 000 caristes.
S’il faut en effet assurer les livraisons des articles commandés sur internet et donc recruter beaucoup de caristes (8 000) ou chauffeurs PL (4 800), d’autres secteurs recrutent également massivement comme celui de la vente et de la relation client (3 000 téléprospecteurs/télévendeurs et 7 000 relation client), dans le numérique (1 500 community manager et 2 000 data scientist), dans les achats (3 500 acheteurs) et le marketing (600 chefs de produits).
QAPA en 4 chiffres :
+500 entreprises clientes,
+5.000 intérimaires salariés par QAPA en 2019
74% des offres d’emploi reçoivent des profils disponibles en moins de 4 heures,
20% des intérimaires sont recrutés en CDI après 3 mois de mission.
Par Stéphanie DELESTRE (Sept 2020)
Achats et Supply Chain : les 3 métiers les plus recherchés en 2021
Découvrez les 3 métiers les plus demandés dans le secteur des achats et de la supply chain en 2021.
Les métiers des achats et de la supply chain ont bénéficié d’un sursaut de visibilité ces derniers mois. La crise sanitaire a en effet permis de mettre en lumière l’importance de la supply chain dans le fonctionnement des entreprises, redonnant ainsi ses lettres de noblesse à une fonction jusqu’alors peu valorisée.
Cette période a également fait émerger des questions relatives à la relocalisation de certaines productions essentielles, au circuit court et à l’économie circulaire. Autant d’enjeux stratégiques qui promettent un regain d’intérêt pour les métiers de la supply chain, comme le souligne l’étude de rémunération PageGroup 2021.
Selon, PageGroup*, les trois métiers plébiscités par les entreprises en 2021 sont :
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- Approvisionneur
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- Coordinateur logistique
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- Supply planner
L’approvisionneur
Aussi appelé gestionnaire des stocks, l’approvisionneur est un élément clé de la supply chain. Au quotidien il assure les commandes auprès des fournisseurs et optimise les coûts, les délais, l’espace, la quantité mais aussi la qualité.
Son cœur de métier diffère selon le secteur dans lequel il évolue. Ainsi dans le commerce de détail, il gère l’approvisionnement des produits pour qu’ils arrivent en bon état, au bon moment et en bonne quantité dans les magasins. Dans le secteur de la distribution, il s’occupe de l’acheminement des cargaisons dans les entrepôts et les plate-formes. Enfin, dans le secteur industriel, sa mission est d’approvisionner l’entreprise en matières premières et en composants.
Le coordinateur logistique
Le coordinateur logistique (ou logistic manager) est sur un poste très polyvalent. Il pilote la gestion des flux entrants et sortants des produits, contrôle les performances des activités logistiques et coordonne toute l’activité de transport des marchandises chez le client.
Grâce à des tableaux de bord et des indicateurs de performance, il identifie des axes d’amélioration pour améliorer et optimiser qualité, coûts et délais. Il apporte également son expertise pour étudier les demandes clients en termes de coût et de faisabilité.
Il travaille souvent en étroite collaboration avec l’approvisionneur pour gérer les demandes en approvisionnements.
Le planificateur de production
Le planificateur de production, ou supply planner en anglais, planifie les approvisionnements en tenant compte des capacités de production, des capacités de stockage et des prévisions de vente. Il suit l’évolution des stocks, anticipe les besoins de l’entreprise pour éviter les ruptures et s’occupe de la gestion des livraisons. Comme bon nombre de métiers de la supply chain, ses missions sont amenées à varier selon le type et la taille de l’entreprise, ainsi que selon son fonctionnement interne.
Les profils cadres sollicités
Du côté des métiers de la direction, les profils les plus recherchés sont :
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- Le logistics manager
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- Le responsable / directeur d’exploitation logistique transport
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- Le responsable excellence opérationnelle
*L’étude s’appuie sur des missions réalisées par les clients de PageGroup sur l’ensemble de l’année 2019 jusqu’au 30 juin 2020, sur les entretiens effectués avec les candidats par les 700 consultants spécialisés du groupe et sur l’analyse précise de leur base de données.
Article de Théo Chevalier (Oct 2020)
HARTMANN France recrute : rejoignez une entreprise mobilisée et engagée pour la santé.
« Plus loin pour votre santé » est la raison d’être professionnelle des collaborateurs HARTMANN France. Ancré dans la culture de l’entreprise depuis plus de 200 ans, c’est un réel leitmotiv qui leur a permis de faire face à la crise sanitaire. Production, logistique, R&D, qualité, commerce… la filiale France de ce leader mondial dans le domaine de la santé poursuit ses recrutements de profils variés dans toute la France. Entretien avec Elodie Schoepfer, DRH d’HARTMANN France.
Quelle est l’activité d’HARTMANN ?
HARTMANN Groupe conçoit, produit, et commercialise des dispositifs médicaux. Notre expertise couvre cinq grandes familles de produits : le Soin des Plaies, l’Incontinence, la Prévention des Risques d’infection, la Désinfection et l’Auto-diagnostic. Notre usine et notre siège social sont tous deux basés en Alsace. Nous comptons également un bureau marketing et commercial en région parisienne, un centre logistique dans le Rhône, et nos 250 commerciaux qui sillonnent la France sont en home office.
67 % du volume des produits HARTMANN livrés en France sont fabriqués dans notre usine de Lièpvre : incontinence, pansements, sets de perfusion, sets de soin pour les plaies, compresses… Des équipements fournis chaque jour aux pharmacies, grossistes, hôpitaux, maisons de retraite, magasins de matériel médical, et à tous les professionnels de santé au quotidien.
Rejoignez HARTMANN !
- Directeur Régional Réseau Prescripteurs H/F Bordeaux – 33 – CDI
- Chargé Affaires Réglementaires H/F Châtenois – 67 – CDI
- Ingénieur Qualité H/F Lièpvre – 68 – CDD
- Délégué Médical H/F Compiègne – 60 – CDI
- Chef de Projet Digital H/F Châtenois – 67 – CDD
Qu’avez-vous mis en place pour vous adapter à la situation de crise sanitaire ?
Grâce à son plan de continuité d’activité, lorsque le confinement a été annoncé par le gouvernement, HARTMANN a pris toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la santé de ses employés. En parallèle, nous avons continué à soutenir les professionnels de santé en assurant leurs approvisionnements en produits indispensables pour la santé. Fonctions supports en télétravail dès l’annonce du confinement et mesures sanitaires strictes côté production et logistique : tout a été rapidement mis en place. Notre capacité de production est restée stable grâce à la mobilisation exceptionnelle du personnel, et avec l’appui d’intérimaires pour compléter les effectifs. Mais aussi grâce à la solidarité de collaborateurs des fonctions support qui n’ont pas hésité à venir prêter main-forte en production ! Les équipes logistiques, ainsi que le service achat et toutes nos fonctions support, ont également réalisé un travail remarquable pour que nous puissions continuer à fournir les produits et services essentiels qui permettent aux soignants d’assurer la continuité des soins.
Comment s’est organisé le télétravail chez HARTMANN ?
Tous les collaborateurs ne disposant pas d’ordinateurs portables, le service IT a été très réactif pour permettre à tous de s’équiper et de pouvoir travailler avec le matériel adapté, grâce à un « kit de télétravail ». Et ainsi de se créer un petit coin bureau à domicile. Un effort important d’organisation personnelle a été réalisé par tous les services concernés (250 personnes) pour travailler sur le long terme en confinement. Se créer un espace de travail, s’organiser pour la garde des enfants et l’école à domicile… autant de nouveautés à gérer au quotidien. Une grande première notamment pour notre service client, qui a dû s’organiser en un temps record pour pouvoir répondre à domicile aux appels, avec des pics de plus de 1 000 appels par jour ! Notre équipe RH est restée à l’écoute de chaque collaborateur et, malgré les difficultés, aucun recours au chômage partiel n’a été nécessaire pendant cette période. Aujourd’hui, l’effectif complet est de retour sur nos sites, avec une mise en place du télétravail 2 journées par semaine pour les collaborateurs qui le peuvent et le souhaitent. Une alternance qui se développe mais qui n’est pas nouvelle chez HARTMANN : nous avions déjà signé il y a bientôt 3 ans un accord de QVT (Qualité de Vie au Travail) qui permettait le télétravail à hauteur d’une journée par semaine.
Qu’avez-vous changé dans votre process de recrutement ?
Le service recrutement a pu lui aussi continuer son activité sans interruption. Nous sommes en plein dans l’ère digitale, et ce confinement l’aura bien confirmé ! L’équipe était déjà habituée aux entretiens en visio pour le recrutement à distance de la force de vente. Elle a utilisé à 100 % cet outil pendant ces quelques mois, pour assurer les entretiens qui ne pouvaient plus avoir lieu en physique. Ainsi, des entrevues à 2 ou à 3 personnes ont pu être réalisées, parfois avec une petite appréhension de la part des candidats peu familiers de l’exercice, mais rapidement mis à l’aise par l’équipe recrutement !
Cet épisode a aussi permis l’utilisation à plus grande échelle de notre outil d’entretien en vidéo différée : les candidats reçoivent une liste de questions auxquelles ils doivent répondre en vidéo, dans un temps imparti, les mettant en situation quasiment réelle d’entretien. Les tuteurs et managers qui l’ont découvert pour la première fois ont beaucoup apprécié la démarche et ont joué le jeu de la nouveauté. L’exercice leur a permis d’apprécier la posture des candidats et l’aspect non-verbal, avant de les « rencontrer » pour l’entretien réel, quand la situation le permettait.
Combien de collaborateurs avez-vous recruté pendant cette période ?
Nous avons recruté 20 alternants 100 % à distance. Un collaborateur fraîchement recruté en CDI a pris ses fonctions en plein confinement, en télétravail à temps complet. 11 autres recrutements en CDI ont par ailleurs été finalisés pendant cette période particulière et inédite, pour des démarrages prévus en sortie de confinement. D’autres collaborateurs ont pris leur poste pendant le confinement sur notre site de production, avec un process d’intégration finalisé juste avant l’annonce des mesures sanitaires. Notre production ainsi que nos services logistiques ont également pu continuer à tourner grâce aux 65 recrutements en intérim sur les sites de Lièpvre et Belleville sur Saône.
Et quels sont vos projets de recrutement pour les prochains mois ?
Malgré le contexte actuel, 2021 nous permettra de continuer à recruter un certain nombre de nouveaux collaborateurs.
Nous prévoyons d’embaucher sur des fonctions très diverses : en production (maintenance, ingénierie…), en logistique, en qualité et affaires réglementaires, en développement produit. Nous recherchons aussi divers profils sur les fonctions support : finance, achats, marketing produit, marché ou digital, service clients. Mais aussi sur les fonctions commerciales, avec nos délégués commerciaux basés partout en France et qui visitent pharmacies, professionnels de santé, hôpitaux, cliniques et EHPAD.
Quels sont les 3 principaux points forts d’HARTMANN selon vous ?
L’ADN d’HARTMANN se résume en 3 valeurs, que nous recherchons également chez nos futurs collaborateurs.
Une entreprise orientée client : HARTMANN se tient aux côtés des professionnels de santé, nos clients et utilisateurs, depuis sa fondation en 1818. Cette proximité se traduit par une présence forte sur le terrain, mais aussi par une relation de confiance basée sur l’écoute. Une communication étroite avec ses clients qui permet à HARTMANN de faire évoluer régulièrement ses produits et services pour être en phase avec la chaîne de création de valeur et les attentes du marché.
Une autre valeur forte du groupe : la passion. Les collaborateurs HARTMANN travaillent tous avec la même vision : faire avancer le monde de la santé. Que ce soit à la production de pansements, de produits d’incontinence, ou sur le terrain auprès des médecins, chirurgiens, ou infirmiers, ils connaissent le but de leur travail et les vies qui vont être améliorées grâce à leur investissement au quotidien.
Enfin, la recherche de la performance de haut niveau : nous sommes leaders dans notre domaine, mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Toujours en quête d’évolutions et d’améliorations, nous visons sans relâche l’excellence et la performance.
Rejoignez HARTMANN si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique et donner du sens à votre métier !
Cet article a été rédigé par Célia Riguidel, en partenariat avec HARTMANN Septembre 2020
Le top 10 des métiers pour télétravailler…
»La perspective d’un retour au bureau ne vous enchante pas ? Découvrez les métiers qui peuvent être facilement exercés en télétravail !
Bouffée d’oxygène, gain de productivité, économie de temps, meilleur équilibre vie pro / vie familiale… les raisons d’opter pour le télétravail ( ou TT pour les adeptes) sont nombreuses !
Pour certains, la possibilité de télétravailler est même devenue le nouveau Graal du marché de l’emploi.
Mais tous les métiers ne sont pas égaux face à cette méthode d’organisation. Quels sont ceux qui peuvent être exercés en 100% télétravail ?
1 / Community Manager
C’est l’ambassadeur d’une marque sur les réseaux sociaux. À ce titre, il crée et diffuse du contenu sur Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest en respectant un planning et une ligne éditoriale. Son rôle est avant tout de créer de l’engagement, d’animer et de fidéliser sa communauté. 100% numérique, c’est un des métiers qui peut être le plus facilement fait en télétravail.
2 / Rédacteur web
Derrière chaque phrase de chaque site internet se cache un rédacteur web. Chargé du contenu éditorial d’une marque, il peut aussi bien rédiger une fiche produit qu’un article de blog. Les armes du rédacteur web sont sa plume et son ordinateur, il peut donc travailler depuis n’importe quel endroit, pourvu qu’il y ait une connexion internet.
3 / Développeur (web / mobile)
Développeur web ou mobile, même combat. Ces profils, chargés de la réalisation technique d’un site web pour l’un et d’une application pour l’autre, sont particulièrement prisés. Outre le cœur même de leur métier qui leur permettent de travailler sans difficulté depuis chez eux, les développeurs ont davantage de facilité à négocier un télétravail, du fait qu’ils évoluent dans un marché en tension.
4 / Coach
Coach sportif, coach en prise de parole, coach en management ?… Le coaching est aujourd’hui très populaire et touche à tous les aspects de la vie. Pour exercer ce métier tout peut se faire à travers des écrans, des échanges par mails aux visioconférences avec les “coachés”.
5 / Traducteur
Qu’il soit traducteur littéraire, technique, post-éditeur ou réviseur, le traducteur peut facilement travailler depuis chez lui. Généralement, les textes à traduire sont envoyés par mail, ce qui lui permet une grande liberté d’action.
6 / Comptable
Le métier de comptable a bien changé en l’espace de deux décennies. Avec la dématérialisation des documents et l’automatisation de certaines tâches, tout peut être réalisé depuis un ordinateur. Préparer la clôture des comptes annuels, établir les déclarations fiscales ou s’occuper des fiches de paie sont ainsi autant de tâches qui peuvent être réalisées en télétravail.
7 / Actuaire
Profession peu connue, l’actuaire est spécialisé dans la gestion de risques des entreprises. Jonglant avec les statistiques et les probabilités, il identifie et évalue les risques financiers.
Souvent exercé dans l’assurance, la finance et le conseil, ce métier est ouvert au travail à distance, à condition de justifier de quelques années d’expérience.
8 / UX/UI Designer
Les métiers relatifs à l’expérience utilisateur et à l’interface utilisateur font également partie de ceux pour lesquels le télétravail n’est pas un obstacle. Leur quotidien est rythmé par la création de prototypes, de tests utilisateurs mais aussi par la théorisation de parcours d’utilisateurs, autant de tâches qui peuvent être réalisés à la maison, à condition d’avoir les bons outils pour continuer à communiquer avec les collaborateurs.
9 / Formateur
Avec l’avènement des formations professionnelles, des cours à distances et des salles de classe virtuelles, le métier de formateur à distance a explosé. Salarié d’une école ou d’un centre de formation, le formateur est amené à préparer des cours en ligne, corriger les devoirs, échanger avec les étudiants par mail et parfois en visio. Si en e-learning les élèves travaillent depuis chez eux, c’est aussi le cas des professeurs.
10 / Graphiste
Le graphiste décrypte les besoins de son client pour construire l’univers graphique d’un support physique ou digital : affiche, logo, plaquette commerciale, packaging… C’est un métier naturellement prédisposé au télétravail, que ce soit en tant que freelance ou au sein d’une agence. Du moment qu’il capte internet, le graphiste peut travailler où il le souhaite.
D’un point de vue général, les métiers de l’information, de la finance, du juridique, des ressources humaines ou du marketing sont plus enclins à être exercés depuis chez soi que les autres fonctions, même si de plus en plus de postes se numérisent et deviennent donc “télétravaillables”.
Dans un communiqué de presse publié le 16 mars 2020, le ministère du Travail rappelait d’ailleurs que 4 emplois sur 10 sont aujourd’hui compatibles avec le télétravail. »
Article de Théo Chevalier Septembre 2020
Brangeon recrute …
Comment sortir du lot …
QAPA toujours à votre service ! L’heure de la rentrée approche et pour une reprise en toute sérénité QAPA vous a préparé un guide spécial « 21 jours pour trouver un emploi ». « Modèles de CV, conseils pour préparer vos entretiens d’embauche, comment répondre aux questions d’un recruteur par téléphone, QAPA vous dit tout pour vous accompagner dans votre recherche d’emploi.
OBJECTIF
Sortir du lot et se faire remarquer positivement par les recruteurs
« 100% des gagnants ont tenté leur chance ! »
Le loto
On nous demande souvent comment se démarquer face à aux dizaines de candidats qui postulent en face de vous, et c’est vrai que la tâche est ardue. Mais ne vous inquiétez pas, QAPA est là et vous donne les tips incontournables pour s’en sortir.
Conseil pratique:
Si vous êtes un expert dans un domaine, montrez-le en prenant la parole sur votre blog, dans les forums de spécialistes, dans des conférences.
ÊTRE RECONNU
Le savoir-faire et l’expérience que vous avez acquis durant votre parcours ou sur votre métier, doivent être mis en avant. Ainsi, vous devez rechercher tout ce qui va pouvoir montrer que vous êtes un véritable expert dans votre activité :
- Recherchez sur Internet les groupes de discussion, les forums, les blogs, les communautés qui vous concernent. Abonnez-vous, devenez membre et participez activement en partageant votre expertise.
- Soyez présent aux conférences, salons, colloques, tables rondes et autres événements où vous allez pouvoir présenter votre savoir-faire et rencontrer des recruteurs potentiels.
- Créez une page Facebook, un groupe Linkedin, un blog ou un fil d’actualité sur votre compétence principale. Faites une veille accrue de tout ce qui se passe dans votre secteur d’activité afin de devenir un carrefour d’informations pertinent.
- Augmentez votre réseau de contacts en recherchant toutes les personnes qui comptent dans votre métier. Rencontrez-les, discutez avec elles.
- Prenez partie et donnez votre avis en commentant les articles dans la presse. N’hésitez pas à être vindicatif, percutant, créatif et osé.
SORTIR DU LOT
Avec parfois plusieurs dizaines, voir des centaines de candidats pour un même poste, il est évidemment éminemment important de se faire remarquer dans le bon sens.
L’originalité peut aussi bien être dans la forme de votre présentation et de vos actions que le fond.
EXEMPLE D’UNE INITIATIVE ORIGINALE ET PERCUTANTE :
Un salon de l’emploi pour une personne !
Agé alors de 44 ans, Alain Gutton a décidé en janvier 2011 de créer un salon de l’emploi avec un seul candidat : lui !
Excédé de n’avoir aucune réponse positive à ses démarches de recherche, Alain Gutton, aidé de quelques amis, a monté toute une opération de communication centrée sur son propre recrutement :
- création d’un site web : www.me-recruter.com ;
- une action sur les réseaux sociaux ;
- une opération de street marketing ;
- des relations presse ;
- la location de 5000m² de salle d’exposition à la Porte de Versailles de Paris ;
- deux immenses affiches sur le boulevard périphérique.
Au final, Alain Gutton a sensibilisé des centaines de recruteurs et fait un énorme buzz dans la presse avec des dizaines d’interviews TV.
Une opération qui pourtant ne lui a pas permis de décrocher un emploi immédiatement mais quelques mois plus tard.
LE CV: OBJET
En adaptant son CV à un produit, tous les supports peuvent être utilisés pour toucher votre interlocuteur.
Une suédoise a ainsi eu l’idée en 2012 d’imprimer son curriculum vitae sur un emballage de tablette de chocolat avec la mention « Charlotte Olsen, 100% talent brut ».
Un CV qui ne passe pas inaperçu surtout si votre recruteur est gourmand.
DES CV ORIGINAUX… OU PAS !
La présentation joue donc souvent un rôle important si le secteur dans lequel vous postulez est concerné.
Cependant, il est inutile par exemple de réaliser une plaquette imprimée en sérigraphie pour un poste de comptable. L’entreprise n’y verra aucun intérêt vu que le sens artistique n’est absolument pas recherché pour ce type de poste.
Le sérieux peut dans ce cas être un gage de qualité et vous donner beaucoup plus de poids.
A l’inverse, un CV trop original, mal ciblé ou tout simplement mal réalisé peut vous desservir et vous faire louper une opportunité de carrière. Il peut également faire le tour du Web en un clic et faire un véritable « bad buzz ». Certaines personnes comme Isabelle Moreau et son CV vidéo clip « Isabelle communique, nique, nique » en ont fait les frais et sont rapidement devenues des cas d’école à ne pas suivre.
Pour voir la vidéo : http://www.kewego.fr/video/iLyROoafM-E2.html
Il ne faut donc pas confondre personnalisation du CV et rechercher d’originalité à tous prix. Comme toutes les actions entreprises sur Internet, il faut bien réfléchir aux conséquences que peuvent entraîner sur votre vie professionnelle et privée les contenus que vous allez diffuser.
RELANCER LE RECRUTEUR
Si vous n’avez pas encore reçu de réponse au bout de 10 jours après l’envoi de votre candidature ou que votre CV a été rejeté, prenez votre courage à deux mains en même temps que le téléphone.
La relance d’un recruteur fait à présent partie des automatismes à prendre en compte dans votre recherche d’emploi. Cependant, relance ne doit pas être synonyme de harcèlement. L’objectif est juste d’obtenir une réponse concrète et de pouvoir avancer dans votre recherche d’emploi.
LE DÉROULEMENT EN 4 ÉTAPES DES RELANCES :
1. De vive voix
Plutôt que d’envoyer de nouveau un courrier ou un email, privilégiez le contact direct par téléphone. Beaucoup d’émotions et de forces passent par la voix. Vous pourrez ainsi montrer à votre interlocuteur votre motivation et votre prise d’initiative.
Restez correct et courtois quelque soient les réponses de l’employeur. Si celui-ci n’a pas le temps de vous répondre, demandez-lui un créneau ultérieur pour le rappeler sans le déranger.
Restez professionnel et maitrisez vos émotions.
Dans votre discours, rappelez les éléments clés de votre CV et les raisons pour lesquelles vous postulez. Orchestrez cette conversation téléphonique avec autant de soin que si vous étiez physiquement avec le recruteur.
Préparez par écrit les points forts et les réponses à d’éventuelles remarques pour ne pas vous retrouver à court d’arguments.
N’attendez pas une réponse positive à la fin de cette conversation mais engagez vous même la suite des événements :
- Proposez un entretien en face à face,
- laissez à votre interlocuteur un temps de réflexion et proposez lui de le rappeler sous quelques jours selon ses disponibilités,
- mettez-vous dès à présent à son service en lui proposant de lui envoyer des éléments complémentaires qui pourraient faire pencher la balance en votre faveur.
Si vous n’avez pas directement le recruteur mais son assistante ou un collaborateur profitez-en pour lui poser des questions sur le poste ou sur les procédures de recrutement de la société. N’oubliez pas que vous aurez peut-être la chance de travailler avec cette personne également et adoptez donc l’attitude la plus courtoise et professionnelle possible.
2. Par email
Une fois l’entretien téléphonique passé, renvoyez à votre interlocuteur un résumé de votre conversation. Indiquez lui clairement ce que vous lui proposez et ce que vous attendez de sa part :
- une réponse négative ou positive,
- un rendez-vous réel,
- un second entretien téléphonique pour compléter certains points,
- etc.
3. Pourquoi un refus ?
Si la réponse est toujours non, faites preuve d’écoute et demandez les raisons de ce refus. Cela vous permettra d’améliorer votre discours, de détecter les éventuels lacunes dans votre parcours, les problèmes que vous n’avez pas envisagez, etc.
Demandez également à la personne des conseils pour faciliter votre recrutement :
- que dois-je améliorer dans mon profil ?
- y a t-il des formations ou des diplômes que je dois obtenir ?
- est-ce à cause d’un manque d’expérience, d’un salaire trop élevé ?
- etc.
4. Remerciez !
Que vous ayez obtenu le poste ou non, un email de remerciement auprès de votre interlocuteur peut faire toute la différence. Aussi bien pour votre collaboration future mais aussi pour faire changer d’avis votre interlocuteur et finalement vous embaucher.
Confirmez votre volonté d’intégrer la société tout en remerciant de l’accueil que vous avez eu. Inutile d’en rajouter et d’en faire trop. Un excès de politesse peut également changer la donne.
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Stéphanie DELESTRE
47% des français trouvent leurs managers moins conciliants et 59% moins cool qu’avant le Covid-19…
76% des Français trouvent que les relations avec leurs supérieurs ont changé. 59% remarquent également un changement avec leurs collègues : 41% sont plus conciliants et 44% plus cool qu’avant !
Paris, 23 juin 2020
QAPA, la plateforme de recrutement par l’intérim, a enquêté auprès de 4,5 millions de personnes pour savoir quel était le comportement des managers depuis le Covid et le retour au travail. Un sondage qui dévoile d’importants changements relationnels et comportementaux entre supérieurs et subordonnés. Lien officiel : www.qapa.fr
*Méthodologie : Sondage réalisé le 17 et 19 juin 2020 auprès de 4,5 millions de candidats sur la plateforme QAPA. Parmi ces personnes interrogées, 52% d’entre eux sont des non-cadres et 48% sont des cadres. Toutes les informations mises en avant par les candidats sont déclaratives.
DES CHANGEMENTS HUMAINS BRUTAUX
La crise sanitaire mondiale aura profondément marqué les relations humaines. Ainsi, plus de 76% des Français avouent que depuis le covid-19, le relationnel avec leurs supérieurs hiérarchiques a changé de façon radicale et flagrante.
C’ÉTAIT MIEUX AVANT…
Malheureusement, ce changement de relations est bien loin d’être positif. En effet, si 21% des Français trouvent leurs supérieurs plus conciliants et 32% inchangés, plus de 47% déclarent qu’ils sont bien accommodants qu’avant la crise sanitaire. Et si pour 15%, les managers sont plus détendus ou pareils qu’avant à 29%, 59% vont même jusqu’à les trouver bien moins cool.
DES CHANGEMENTS ENTRE COLLÈGUES…
Du côté des collègues, même constat. 59% des Français ont remarqué un changement relationnel avec leurs camarades de travail depuis la reprise du travail et la fin du confinement.
MAIS EN BEAUCOUP MIEUX !
Cependant, les modifications sont totalement à l’inverse des supérieurs. Ainsi, 41% des Français trouvent que leurs collègues sont plus conciliants qu’avant. 27% ne voient pas de différence et seulement 32% les trouvent moins accommodants. 44% vont même jusqu’à les déclarer plus cool qu’avant alors que 35% n’ont pas changé et 21% semblent plus stressés.
Stéphanie DELESTRE
Recrutement Visa Métiers AFPA 44 & 85
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Recrutement VISA METIERS 44 |
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Intitulé Formation |
Lieu de formation |
Nbre places |
Dates d’entrée |
Dates de fin |
Réunion d’information |
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ASSISTANT COMMERCIAL – EEP |
St-Nazaire |
6 |
24/08/2020 |
07/04/2021 |
sur le flux |
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SECRETAIRE ASSISTANT – EEP |
St-Nazaire |
4 |
24/08/2020 |
30/03/2021 |
Complet |
|
|
GESTIONNAIRE DE PAIE – EEP |
St-Nazaire |
2 |
24/08/2020 |
26/02/2021 |
Complet |
|
|
ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES – EEP |
St-Nazaire |
2 |
24/08/2020 |
30/03/2021 |
Complet |
|
AGENT DE RESTAURATION |
St-Nazaire |
8 |
24/08/2020 |
17/12/2020 |
25/07 09H00 |
|
|
|
MACON VOIRIE RESEAUX DIVERS |
St-Herblain |
8 |
31/08/2020 |
12/02/2021 |
28/07 14H00 |
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INSTALLATEUR RESEAUX DE TELECOMMUNICATION* |
St-Herblain |
12 |
21/09/2020 |
24/12/2020 |
02/09 14H00 |
|
|
MONTEUR RESEAUX ELECTRIQUES AERO-SOUTERRAIN* |
St-Herblain |
12 |
16/11/2020 |
26/02/2021 |
13/10 14H00 |
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MONTEUR DEPANNEUR FRIGORISTE |
St-Herblain |
12 |
30/11/2020 |
25/06/2021 |
27/10 14H00 |
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*CCP Construire ou modifier des réseaux de télécommunications optiques / CCP Construire l’installation d’un client et la brancher sur un réseau de télécommunications optique |
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*CCP Installer des réseaux électriques basse tension du TP MONTEUR RESEAUX ELECTRIQUES AERO-SOUTERRAIN |
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Contacts : rcs.nantes@afpa.fr – 02 40 38 14 14 / rcs.saintnazaire@afpa.fr – 02 51 73 10 00 |
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Recrutement VISA METIERS 85 |
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Intitulé Formation |
Lieu de formation |
Nbre places |
Dates d’entrée |
Dates de fin |
Réunion d’information |
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FRAISEUR SUR MACHINES CONVENTIONNELLES ET A COMMANDE NUMERIQUE |
La Roche sur Yon |
6 |
16/06/2020 |
05/03/2021 |
1 place |
|
|
TOURNEUR SUR MACHINES CONVENTIONNELLES ET A COMMANDE NUMERIQUE |
La Roche sur Yon |
6 |
16/06/2020 |
05/03/2021 |
1 place |
|
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STRATIFIEUR |
La Roche sur Yon |
12 |
20/07/2020 |
19/03/2021 |
23/06 9H00 |
|
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AGENT D’ENTRETIEN DU BATIMENT |
La Roche sur Yon |
6 |
31/08/2020 |
26/02/2021 |
29/06 9H30 |
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MENUISIER DE FABRICATION BOIS ET DERIVES |
La Roche sur Yon |
5 |
12/10/2020 |
23/04/2021 |
21/07 9H00 |
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MENUISIER D’AGENCEMENT |
La Roche sur Yon |
5 |
19/10/2020 |
21/05/2021 |
21/07 9H00 |
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TECHNICIEN INSTALLATEUR EN CHAUFFAGE CLIMATISATION SANITAIRE ET ENERGIES RENOUVELABLES* |
La Roche sur Yon |
8 |
27/10/2020 |
06/05/2021 |
27/07 9H00 |
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MENUISIER POSEUR INSTALLATEUR |
La Roche sur Yon |
8 |
05/11/2020 |
20/05/2021 |
21/07 9H00 |
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*Modules 3 et 4 du TP TECHNICIEN INSTALLATEUR EN CHAUFFAGE, CLIMATISATION, SANITAIRES ET ENERGIES RENOUVELABLES |
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Contacts : rcs.larochesuryon@afpa.fr – 02 51 36 44 13 / rcs.fontenaylecomte@afpa.fr – 02 51 36 44 13 |
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Enfin, nous reprenons l’activité dans les centres mais il faut attendre encore un peu pour venir sans RDV.
Laurence Bichon
Manageur Conseil en formation Loire Atlantique et Vendée
Direction Régionale Pays de la Loire
Mozaïk RH – Offres CDI / CDD / Alternance
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Nous recherchons, pour nos clients, des candidats pour des postes en CDI / CDD / Alternance :
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- Chargé d’affaires Professionnels Agricoles RH F/H – CDI en Loire-Atlantique
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- Chargé de Recrutement et de Communication Diversité F/H – CDD à Nantes
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- Conseiller en ligne F/H – CDI à Tours
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Pauline NOËL RACINE
Chargée de projets RH Diversité & Inclusion
Antenne Nantes / Pays de la Loire
Covid: L’employeur doit-il rembourser les frais liés au télétravail ?
Le télétravail imposé par l’épidémie de Coronavirus va perdurer pendant encore quelques semaines. Si l’ordonnance Macron du 22 septembre 2017 a popularisé le télétravail, elle a également supprimé l’obligation pour l’employeur de prendre en charge tous les coûts découlant directement de son exercice. Le Covid-19 a-t-il modifié les règles en la matière ? Abonnement internet, forfait téléphonique, achat de fournitures de bureau… Qui, de l’employeur ou du salarié, doit prendre en charge les coûts liés au télétravail ?
- Dédommagement des frais de télétravail, quelles sont les règles en 2020 ?
- Le remboursement par l’employeur des frais professionnels
- Télétravail et frais d’occupation à la charge de l’employeur
- Les frais de transport sont-ils remboursés en cas de télétravail ?
- Frais de repas et frais de télétravail
- Frais de télétravail dans la fonction publique
Dédommagement des frais de télétravail, quelles sont les règles en 2020 ?
Que le télétravail soit rendu obligatoire ou non, il entraîne des frais : abonnement internet, forfait téléphonique, achat de fournitures de bureau… Depuis l’ordonnance n° 2017-1387 du 22 septembre 2017, le Code du travail ne prévoit plus d’obligation pour l’employeur de prendre en charge tous les coûts découlant directement de l’exercice du télétravail, notamment le coût des matériels, logiciels, communications et outils ainsi que la maintenance de ceux-ci. Cette modification législative ne signifie pas pour autant que l’employeur est dispensé de toute obligation en la matière. Les frais professionnels, l’occupation du domicile du salarié, les frais de transports et de repas restent toujours à sa charge.
Le remboursement par l’employeur des frais professionnels
Que sont les frais professionnels liés au télétravail ?
Les frais professionnels correspondent aux frais directement engagés par le salarié pour l’exécution de ses tâches, même en télétravail. Il peut s’agir d’un abonnement internet, forfait téléphonique, achat de fournitures de bureau.
La prise en charge par l’employeur des coûts liés à l’exercice des fonctions est une obligation générale dont il ne peut s’exonérer. Si ce principe ne figure plus explicitement dans le Code du travail, il n’en demeure pas moins. Il a par ailleurs été confirmé par la Cour de cassation : « les frais qu’un salarié expose pour les besoins de son activité professionnelle et dans l’intérêt de l’employeur doivent être supportés par ce dernier ; que la clause du contrat de travail qui met à la charge du salarié les frais engagés pour les besoins de son activité professionnelle est réputée non écrite » (Cass, soc., 19 sept. 2013, n° 12-15.137).
Deux options sont alors possibles :
- Un accord collectif met en place le télétravail dans l’entreprise : il doit comporter les modalités de prise en charge de ces coûts découlant directement de l’exercice régulier du télétravail exercé à la demande de l’employeur.
- Une charte élaborée par l’employeur après avis du CSE met en place le télétravail dans l’entreprise : les employeurs sont placés dans le champ de l’ANI du 19 juillet 2005. « Sous réserve, lorsque le télétravail s’exerce à domicile, de la conformité des installations électriques et des lieux de travail, l’employeur fournit, installe et entretient les équipements nécessaires au travail, Si, exceptionnellement, le télétravailleur utilise son propre équipement, l’employeur en assure l’adaptation et l’entretien. L’employeur prend également en charge, dans tous les cas, les coûts directement engendrés par ce travail, en particulier ceux liés aux communications. L’employeur fournit au télétravailleur un service approprié d’appui technique. L’employeur assume la responsabilité, conformément aux dispositions en vigueur, des coûts liés à la perte ou à la détérioration des équipements et des données utilisées par le télétravailleur » (ANI, art. 7).
Renseignez-vous auprès de votre service RH pour connaître les mesures mises en place dans votre entreprise.
Les modalités de prise en charge des frais professionnels
Si le salarié en télétravail avance des frais professionnels, il doit être remboursé par l’employeur. Le dédommagement des frais professionnels de télétravail peut se faire :
- par le versement d’une allocation forfaitaire couvrant l’intégralité des frais de télétravail ;
- ou, par le remboursement sur facture.
Les frais professionnels liés au télétravail sont-ils imposables ?
Quid de l’impôt ? Selon l’Urssaf, « l’allocation forfaitaire versée par l’employeur sera réputée utilisée conformément à son objet et exonérée de cotisations et contributions sociales dans la limite globale de 10 € par mois, pour un salarié effectuant une journée de télétravail par semaine. (Cette allocation forfaitaire passe à 20 € par mois pour un salarié effectuant deux jours de télétravail par semaine, 30 € par mois pour trois jours par semaine…). Lorsque le montant versé par l’employeur dépasse ces limites, l’exonération de charges sociales pourra être admise à condition de justifier de la réalité des dépenses professionnelles supportées par le salarié ».
Les frais générés par le télétravail sont réputés être des dépenses inhérentes à l’emploi, qui peuvent être exclues de l’assiette des cotisations sous réserve de justificatifs des dépenses réelles.
Télétravail et frais d’occupation à la charge de l’employeur
L’indemnité d’occupation est destinée à compenser l’utilisation du domicile privé à des fins professionnelles. Elle n’est due au télétravailleur que si l’employeur n’a pas de local professionnel à lui proposer pour exercer son activité avec tous les moyens nécessaires pour travailler (mobilier, espace de rangement, connexion Internet, ligne téléphonique…) (Cass. soc., 7 avr. 2010, n° 08-44865). A contrario, lorsque l’employeur propose un bureau à son salarié, et que ce dernier préfère télétravailler à son domicile, il ne peut pas réclamer de frais d’occupation (Cass. soc., 4 déc. 2013, n° 12-19667).
Bon à savoir : pendant l’épidémie de Coronavirus, et donc de télétravail obligatoire, l’indemnité d’occupation n’est pas due si, « en temps normal », l’employeur met à disposition du salarié un local professionnel.
Les frais de transport sont-ils remboursés en cas de télétravail ?
« Le télétravailleur a les mêmes droits que le salarié qui exécute son travail dans les locaux de l’entreprise » nous précise l’article L1222-9 du Code du travail. En conséquence, tout employeur a l’obligation de prendre à sa charge 50 % du coût total des titres de transport de ses salariés, même lorsque le salarié est placé en télétravail (article R3261-1 du Code du travail).
Bon à savoir : pour lutter contre la propagation du Covid-19, les entreprises ont dû imposer à leurs salariés le télétravail sur l’ensemble des jours de la semaine. L’employeur doit-il maintenir le remboursement des frais de transport lorsque le salarié confiné ne les utilise plus ? Une telle situation n’est pas prévue par les textes. Le cas par cas semble s’imposer. Pour les salariés qui ont un abonnement annuel, le remboursement à 50 % est automatiquement effectué. Donc, pas de problème pour les personnes concernées. Les salariés lésés devraient être les titulaires d’abonnements mensuels.
Frais de repas et frais de télétravail
Coronavirus ou non, la loi n’a pas changé sur ce point : même confiné, un salarié qui travaille en remote doit conserver les mêmes droits que s’il exerçait au sein de son entreprise (cf. l’article L1222-9 du Code du travail). Si ce salarié bénéficiait de ticket-restaurant avant la période de confinement, il conserve ce droit, quel que soit le lieu où il se trouve.
Frais de télétravail dans la fonction publique
Les conditions de mise en œuvre du télétravail dans la fonction publique sont définies par :
- arrêté ministériel dans la fonction publique de l’État ;
- délibération dans la fonction publique territoriale ;
- décision du directeur d’établissement dans la fonction publique hospitalière.
Ces documents doivent notamment fixer les conditions de prise en charge, par l’Administration, des coûts découlant du télétravail : matériels, logiciels, abonnements, communications, maintenance…
Tout comme le salarié télétravailleur, l’agent exerçant ses fonctions en télétravail bénéficie des mêmes droits et obligations que l’agent exerçant dans les locaux de l’Administration. En revanche, il ne bénéficie d’aucune prise en charge en matière de restauration. Ses frais de repas, le ou les jours de télétravail, sont à sa charge.
Le Coronavirus rend exceptionnellement le télétravail obligatoire, même pour les fonctionnaires. Il constitue la modalité d’organisation du travail de droit commun dans la fonction publique, à chaque fois que c’est matériellement envisageable. L’agent utilise le matériel attribué par son employeur, ou le cas échéant son matériel personnel.
- lorsque le télétravail est impossible, l’agent est placé en autorisation spéciale d’absence (ASA), sans délai de carence ;
- lorsque les agents participent aux plans de continuité de l’activité (PCA) en présentiel, ils doivent se rendre sur leur lieu de travail.
Le décret n° 2020-524 du 5 mai 2020 met en œuvre la disposition législative permettant le recours ponctuel au télétravail dans la fonction publique et apporte quelques précisions relatifs aux frais de télétravail : « L’employeur n’est pas tenu de prendre en charge le coût de la location d’un espace destiné au télétravail ».
Article Mai 2020 par 
Diplômée avocat, Mathilde Hardy est ensuite formée à l’édition et à la production de contenus print et web pour différents Médias. Elle rédige des articles pour Cadremploi afin d’accompagner les candidats à l’embauche et leur permettre de décrocher l’emploi de leurs rêves, mais informe aussi les cadres sur tout ce qui touche de près ou de loin au monde du travail.